Preguntas
Preguntas frecuentes
Reservas, pagos, seguridad, tu primera visita y la Academia, agrupadas para que encuentres la tuya rápido.
Preguntas frecuentes
Reservas
¿Cómo reservo una cita?
Reserva en línea en pocos minutos o escríbenos por WhatsApp si prefieres hablarlo primero. Algunos tratamientos (pérdida de peso, inyectables, body sculpting, drenaje linfático, micropigmentación y los dos servicios de láser) requieren consulta previa antes de la primera sesión, y el flujo de reserva te llevará ahí automáticamente.
¿Qué tratamientos requieren consulta previa?
Los programas de pérdida de peso, los inyectables de bienestar, el body sculpting, el drenaje linfático, la micropigmentación, la depilación láser y la eliminación de tatuajes con láser. Todos se valoran bajo supervisión médica antes de agendar nada. Pestañas, cejas, faciales, cera y masajes se reservan directamente.
¿Cuál es la política de cancelación?
Al reservar pagas un depósito de $35, que se descuenta del total en tu cita, o el precio completo. Si cancelas o reagendas con al menos 48 horas de anticipación, tu depósito se devuelve o pasa a la nueva fecha; si pagaste el total, se devuelve completo o pasa entero a la nueva fecha. Con menos de 48 horas de aviso, o si no te presentas, se pierde el depósito de $35; si pagaste el total, no hay reembolso en dinero y lo pagado, menos $35, queda como crédito para una nueva cita. Para cancelar o reagendar, escríbenos por WhatsApp o llama al estudio.
¿Qué pasa si llego tarde?
Las citas están espaciadas para que el estudio siga siendo privado y sin prisas, así que empezar tarde acorta tu propio tratamiento y no el de la siguiente clienta. Si vas retrasada, llámanos o escríbenos: te diremos con honestidad si todavía queda tiempo para hacer el trabajo bien.
Tu primera visita
¿Qué puedo esperar en mi primera visita?
Llega unos minutos antes para un formulario breve con tu historial de salud, tus medicamentos y cualquier reacción previa. Tu tratamiento empieza con una consulta (mapeo, valoración de piel o igualación de color, según lo que hayas reservado) y no se avanza hasta que estés de acuerdo con el plan. Te vas con los cuidados posteriores por escrito en tu idioma.
¿Tengo que prepararme antes?
Depende del tratamiento, y te enviamos las indicaciones de preparación al reservar. Como regla general: ven sin maquillaje de ojos para trabajo de pestañas, evita activos fuertes y retinol unos días antes de faciales y cera, rasúrate el día anterior a una sesión de láser y evita la exposición al sol antes de cualquier tratamiento con láser.
Seguridad y supervisión
¿Qué significa supervisión médica aquí?
Nuestros tratamientos estéticos y de bienestar se realizan bajo la supervisión de un médico con licencia. En la práctica eso significa que los tratamientos de carácter médico-estético (inyectables, pérdida de peso, láser y micropigmentación) se valoran y se supervisan, no simplemente se venden. No nos convierte en una clínica médica, y nada de lo que ofrecemos sustituye la atención de tu propio médico.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Pagos con tarjeta a través de Square, efectivo y financiamiento con Cherry para tratamientos y cursos que prefieras pagar mensualmente.
¿Cómo funciona el financiamiento con Cherry?
Cherry divide el costo de una serie de tratamientos o de un curso de la Academia en pagos mensuales. La solicitud se hace directamente con Cherry, toma pocos minutos, y las condiciones de aprobación las define Cherry, no nosotras. Pregúntanos en tu consulta y te indicamos dónde aplicar.
Detalles prácticos
¿Qué idiomas hablan?
Inglés y español, los dos con fluidez. Dinos cuál prefieres al reservar y tu consulta, tu tratamiento y tus cuidados por escrito serán en ese idioma.
¿Hay estacionamiento?
Sí, estacionamiento gratuito justo afuera del estudio en Westheimer Parkway. Sin garaje, sin validación y sin caminata.
¿Venden tarjetas de regalo?
Sí. Las tarjetas de regalo se pueden usar en cualquier tratamiento y son buena opción cuando no sabes qué elegiría la otra persona. Escríbenos por WhatsApp o pregúntanos en el estudio y te la preparamos.
¿Puedo venir acompañada?
Para una consulta, sí: muchas clientas llevan a su pareja o a una amiga a la primera cita de un tratamiento importante. Durante el tratamiento las salas son pequeñas y privadas, así que pedimos que los acompañantes esperen en recepción. No podemos cuidar niños mientras estás en tratamiento.
La Academia
¿Quién puede inscribirse en la Academia?
Nuestros cursos iniciales no asumen ninguna experiencia. Los cursos avanzados y la formación en micropigmentación esperan que ya estés trabajando, y lo verificamos con honestidad antes de inscribirte en lugar de cobrarte un curso para el que no estás lista. Los cursos se imparten en inglés y en español.
Siguiente paso
Empieza con una conversación.
Cuéntanos qué esperas. Si no es el tratamiento adecuado para ti, te lo decimos antes de que lo reserves.
